Lo stato della qualità
Il Post che conobbi io aveva un livello medio dei commenti proposti enormemente superiore a quello attuale di Hookii, perché? Perché i gestori non facevano parte anche dei commentatori. 2
“Senza contenuti di qualità i commentatori di qualità andranno a sparire. E per quanto sia lodevole l’idea che la pluralità di opinioni sia da ricercare, io trovo che questa pluralità vada messa nella giusta prospettiva.” I commenti che non si sanno argomentare sono inutili se non dannosi. I commentatori ne Ilpost “erano selezionati dai contenuti”. 1 Inoltre “c’erano molte molte più persone. Persone che lì non potevano creare rapporti d’amicizia o cazzeggiare”. 2
Però il passo verso il FQ è molto breve:
“Ci dobbiamo chiedere se vogliamo che Hookii sia veramente aperto a tutti: anche a chi non ha niente di interessante da dire, o magari - senza volerlo - inquina la discussione portandola su binari banali.” 3 “Tutto è diventato opinione e tutto si ritiene giustificabile” 7
L’altra faccia della medaglia è che potrebbe esserci troppa omologazione.
Qui però la discussione si rimanda a quanto funzionano bene i sistemi per allontanare le persone che non aggiungono nulla. Rimanendo in questo ambito due sono le opzioni:
- Buone segnalazioni: i buoni commentatori che, in quanto community, si ha bisogno, vengono con buoni articoli. Una redazione che curi una selezione di segnalazioni sarebbe opportuna, magari centrata su argomenti specifici.
- Buon esempio: “La cosa migliore per orientare la comunità secondo me è dare il buon esempio: se chi arriva da fuori ci vede flammare, si adeguerà e come dicevo prima eccederà pure per farsi notare.” 4
Dr.terrible riporta un aspetto delle segnalazioni attuali: “Da quello che vedo io, le segnalazioni interessanti™ sono state sostituite da segnalazioni faziose™, cioè segnalazioni volutamente atte a scatenare flame, drama, e conflittualità tra gli utenti” […] “L’effetto immediato è che Hookii, anziché crescere come comunità, si frammenta in tanti gruppetti, ognuno dei quali porta avanti rivalità e rancori personali.” 5
E si ritorna al problema: “Il punto è che la dinamica di comunità che un tempo favoriva l’inclusione di utenti con ‘cose da dire’ oggi respinge nettamente questa utenza e attira invece un’utenza diversa, fatta di persone che non hanno alcun interesse a commentare nel merito.” Forse è proprio il piacere dello stare assieme che è venuto meno, e questo un visitatore lo nota immediatamente. Forse è proprio la community che così com’è adesso è un po’ inceppata. 6
Vigente riporta anche un peggioramento del modo in cui ci si approccia all’articolo: “I commentatori dovrebbero inoltre sforzarsi di leggere bene prima di commentatore. La superficialità iniziale da parte degli interni ha portato ad una escalation nella quale si è passati in pochi mesi dall’eccellenza, alla mediocrità, alla volgarità.” E indica anche una causa: “a causa della confidenza acquisita tra gli utenti, si è quasi del tutto assopito il controllo sociale,” 7
Propone una soluzione: uno strumento di “segnalazione pubblica” discusso nel thread “gli strumenti di moderazione”.
PiGTr ricapitola: “Se il nostro scopo deve essere trovare il modo di migliorare la qualità delle segnalazioni, dalle quale assumiamo dipenda poi quella dei commenti e dei commentatori, non possiamo non partire dal fatto che il tempo che dedica il mhookii medio a hookii è oggi occupato dal bar in misura sproporzionata e, stando a Pinaz, in crescita.”
Buone segnalazioni: prima che si discuta di una redazione, nel frattempo va migliorato il form di segnalazione. Fare segnalazioni richiede tempo da chi le invia e chi le riceve. “Devo dire che la versione estesa, che è stata messa nell’ “anticamera” sperando che la gente la legga prima di passare alla pagina dopo, forse è un po’ troppo lunga e ottiene l’effetto contrario…” 9 Per rtq: “per me gli articoli sono troppi.” Purtroppo per altri mucchi sono pochi, o almeno sono pochi quelli “buoni”.
Qual’è quindi il profilo di hookii? "E’ un luogo aperto a tutti, o è il circolo dei dotti? " Direi che, da quanto, si è riassunto è una domanda posta male. Hookii è un luogo dove si argomenta, e si fanno domande. Non serve essere dotti per fare domande, ma se si fanno delle affermazioni bisogna rispettare una certa “prassi”, di leggere almeno gli articoli ed il commento (tutto) a cui si risponde. Chi risponde deve avere in mente una argomentazione, che magari si dimostrerà sbagliata, ma deve essere pronto ad averla ed a perderla. L’atteggiamento con cui ci si pone nei commenti faceva di questa community una eccezione (o così amavamo dirci).
SemiOT: piccolo scorcio di dietro le quinte 8
