Se vogliamo continuare a scommettere su questo sistema di moderazione, e io sono d’accordo, dobbiamo aumentare il numero di segnalazioni sensate, cercando contemporaneamente di diminuire le segnalazioni fuori fuoco, che sono solo un inutile peso per i moderatori.
Le segnalazioni sono fortemente scoraggiate
La situazione attuale è che le segnalazioni sono fortemente scoraggiate. Per mille motivi, per esempio:
- E’ esplicitamente scritto: la richiesta di moderazione deve essere in ogni caso una extrema ratio.
- Il percorso per segnalare è tortuoso (per trovare l’indirizzo email delle segnalazioni partendo dalla home servono 4 click).
- Una fetta della comunità disprezza chi segnala: chi segnala è uno smidollato che non sa stare sul sito.
Senza contare che la segnalazione in sé richiede comunque un minimo di impegno (di sicuro più di un flag o un downvote).
Chi è che segnala?
A questo punto ci si può chiedere chi ha il coraggio e la voglia di segnalare con queste premesse. A naso, potrebbe succedere quando si è molto arrabbiati e ci si vuole vendicare di un utente (magari a causa di screzi passati che c’entrano poco con il commento segnalato). Oppure potrebbero farlo utenti che se ne fregano delle regole (e in particolare del fatto che le segnalazioni sono scoraggiate). Mentre gli utenti che hanno motivazioni meno personali e più razionali potrebbero non segnalare proprio per rispettare le regole di hookii: la segnalazione come extrema ratio.
Quello che voglio dire è che paradossalmente la situazione attuale (che ha comunque tante ragioni per essere così) potrebbe scoraggiare di più le segnalazioni valide che quelle fuori fuoco.
Proposte che si potrebbero discutere
- Scoraggiare meno le segnalazioni, sperando così di aumentare le segnalazioni valide, agendo sui punti 1,2 e 3.
- Nella pagine Segnalare un commento, fare la seguente modifica:
Il ricorso ingiustificato [invece di: ripetuto e ingiustificato] alla segnalazione è soggetto a sanzione, al pari delle altre violazioni dei regolamenti.
In questo modo si potrebbero contemporaneamente scoraggiare le segnalazioni fuffa.
Tutto questo ovviamente non può prescindere dal problema della scarsa conoscenza dei regolamenti da parte degli utenti.